适用范围
本政策覆盖 X-Border 由我们提供的官网、客户端、插件、云端服务和支持渠道。第三方平台、支付服务、应用商店、浏览器厂商和客户自有系统可能有各自的隐私规则。
- 官网访问、咨询表单和下载入口。
- 客户端、浏览器插件和云端 API。
- 企业客户的组织、成员、店铺和商品运营数据。
- 邮件、飞书、企业微信等支持沟通渠道。
隐私与数据安全
隐私政策
本政策说明 X-Border 官网、对话助手（chat.x-border.app）、桌面客户端、浏览器插件和云端服务如何处理组织、店铺、商品、订单、发布和支持相关数据。
最后更新：2026年7月4日
适用说明
X-Border 是面向电商运营团队的 AI + 电商全能助理，覆盖商品采集、AI 清洗、图片处理、多平台发布、状态回填、店铺授权、成员权限和积分用量等流程。
本政策适用于 X-Border 官网、对话助手网页应用（chat.x-border.app）、桌面客户端、浏览器插件、云端 API、后台服务以及相关支持渠道。若某个企业客户选择私有化或自建部署，实际数据存储位置、保留周期和管理员控制能力可能由该客户的部署配置决定。
我们会尽量减少不必要的数据处理，但当你使用采集、清洗、发布、授权、同步或支持功能时，系统需要处理相应数据来完成你主动发起的操作。
我们可能处理的数据
不同功能涉及的数据范围不同。以下是 X-Border 常见业务场景中可能出现的数据类型。
账号与组织
登录信息、组织信息、成员角色、权限配置、邀请记录和必要的安全审计信息。
商品与素材
SKU、标题、属性、图片、价格、库存、采集来源、清洗结果、发布模板和人工编辑内容。
店铺与授权
平台店铺标识、授权状态、接口凭证、WebView 会话、平台配置和发布所需的受控凭证。
对话与指令
你在对话助手中输入的指令、会话上下文和任务执行记录，用于驱动采集、清洗、发布等操作并支持结果追溯。
订单与买家信息
从平台同步的订单（如 Noon FBPI）可能包含买家姓名、地址和联系方式，仅用于发货、缺货和售后处理，不用于其他目的。
用量与日志
积分扣减、AI 调用、发布任务、状态回填、错误信息、操作时间和排查所需的系统日志。
沟通与支持
你通过邮件、飞书、企业微信或其他支持入口提供的问题描述、截图、联系方式和处理记录。
我们如何使用数据
数据使用围绕你在系统内发起的业务动作展开，重点是完成流程、保证状态可追踪和保护组织边界。
完成商品工作流
用于采集认领、AI 清洗、图片处理、发布准备、批次导入、条码价格维护、状态回填，以及订单同步、发货和缺货处理。
连接平台服务
用于调用 SHEIN、Noon、Mercado Libre、N11、Temu 等平台接口或 WebView 流程，完成授权、发布、同步和异常处理。
执行 AI 任务
当你发起文本清洗、翻译、改写或图片处理时，系统会把完成该任务所需的文本、图片或上下文发送给对应服务。
保障安全与权限
用于登录校验、组织隔离、角色权限判断、敏感授权保护、异常排查和滥用防控。
计算积分和服务用量
用于按 SKU、文本清洗、AI 图片处理和其他功能记录消耗，生成可追踪的组织用量。
浏览器插件权限说明
插件权限只用于商品采集和任务辅助，不会用于读取与你操作无关的页面内容。
本地存储
保存登录状态、采集队列、临时配置和任务进度，减少重复授权和重复录入。
页面脚本
在你主动使用采集功能的页面上读取商品标题、图片、价格、属性等与采集任务相关的信息。
通知提醒
用于提示采集完成、任务失败、授权异常或需要人工处理的状态。
站点访问
仅面向被支持的数据来源和平台页面，用于完成采集、授权或发布辅助流程。
第三方服务
为了完成登录、云端存储、AI 处理、平台发布、错误排查和客户支持，X-Border 可能会接入必要的第三方服务。我们会按任务需要传递最小必要数据。
- 身份认证、组织管理、云数据库、对象存储和日志服务。
- AI 文本或图片处理服务，用于你主动触发的清洗和生成任务。
- SHEIN、Noon、Mercado Libre、N11、Temu 等平台接口或授权流程。
- 邮件、在线沟通、问题追踪和产品支持工具。
- 由你自行配置的通知渠道（如企业微信机器人 Webhook），仅推送你订阅的任务状态提醒。
数据保存与删除
我们会在提供服务、履行安全审计、处理纠纷或满足合理运营需要的期限内保存数据。组织管理员可以删除商品、成员、店铺和授权信息；删除后，备份或日志中的残留数据会按系统周期清理。
- 商品和发布记录通常随组织账户保留，便于追踪历史状态。
- 店铺授权可以在系统中解绑或重新授权。
- 支持沟通记录会保留到问题处理完成及必要的复盘周期。
- 部分桌面端工具数据（如约仓任务记录）仅保存在你的本地设备，不上传云端，随本地清理或卸载删除。
- 法律、合规、安全或账务原因要求保留的记录会按必要期限保存。
你的控制权
在适用法律和企业管理员权限范围内，你可以对由你或你所在组织控制的数据提出访问、更正、导出、删除或限制处理请求。
- 查看和更新账号、组织、成员和权限信息。
- 删除或更正商品资料、图片、发布配置和清洗结果。
- 撤销店铺授权、删除凭证或退出组织。
- 联系 X-Border 申请数据导出、删除或隐私问题处理。
安全措施
X-Border 通过组织隔离、角色权限、受控凭证、日志审计和最小权限原则保护业务数据。没有任何系统可以承诺绝对安全，但我们会持续降低未经授权访问、误操作和数据泄露风险。
- 成员、角色模板和权限点用于限制菜单与关键操作。
- 敏感授权和平台凭证按系统设计进行受控保存和访问。
- 关键任务状态、失败原因和操作记录用于审计和排查。
- 生产问题处理会尽量避免访问不必要的商品和店铺内容。
政策更新
我们可能会因产品功能、部署方式、第三方服务或法律要求变化而更新本政策。重大更新会通过官网、产品内通知或客户沟通渠道告知。
- 页面顶部会显示最近更新时间。
- 继续使用服务即表示你了解更新后的政策。
- 如更新影响你的关键权利或数据处理方式，我们会尽量提供更明确的通知。
隐私问题联系
如果你需要查询、导出、删除数据，或对 X-Border 的数据处理方式有疑问，请联系隐私邮箱或支持邮箱。企业客户也可以通过管理员或商务联系人统一提交请求。